গোপনীয়তা নীতি —
fd88 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") fd88 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং fd88-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আমাদের ব্যবহারকারীদের জানানো যে fd88 কীভাবে তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে।

বাংলাদেশের নাগরিক হিসেবে আপনার তথ্য সুরক্ষা অধিকার fd88-এর কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা ও বিশ্বাসযোগ্যতার উপর দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক গড়ে ওঠে। তাই আমাদের তথ্য ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য এখানে প্রদান করা হচ্ছে।

এই নীতি fd88-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়তে হবে। উভয় দলিল মিলে fd88 এবং তার ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে।

fd88 তার পরিষেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে বিরত থাকি।

২.১ ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য

• নাম ও বয়স: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• মোবাইল নম্বর: বাংলাদেশী মোবাইল নম্বর — লগইন, OTP যাচাই ও যোগাযোগের জন্য।
• পরিচয়পত্র: KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের তথ্য।
• ঠিকানা: বিলিং যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য বাসস্থানের ঠিকানা।

২.২ আর্থিক তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য)।
• লেনদেনের ইতিহাস: জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ ও পদ্ধতি।
• ব্যালেন্স ও বোনাস: অ্যাকাউন্টের বর্তমান ব্যালেন্স ও বোনাস তথ্য।

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ও ডিভাইস আইডি।
• আইপি ঠিকানা: নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।
• ব্যবহারের ধরন: কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ সক্রিয় ছিলেন, কোন পেজ পরিদর্শন করেছেন।
• কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি: সেশন ব্যবস্থাপনা ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য।

fd88 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য এই নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।

fd88 আপনার তথ্য বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করে — উদাহরণস্বরূপ, কোন ধরনের গেম বেশি জনপ্রিয়, কোন সময়ে সার্ভার লোড বেশি, ইত্যাদি। তবে এই বিশ্লেষণ সর্বদা একত্রিত ও বেনামী আকারে করা হয়।

fd88 আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল তথ্য স্থানান্তর নিরাপদ সংযোগে সম্পন্ন হয় — বিশ্বের শীর্ষ ব্যাংকগুলোর সমতুল্য নিরাপত্তা।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয় — সার্ভারে অনুমোদনহীন প্রবেশেও তথ্য পাঠযোগ্য নয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
• দুই স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP-ভিত্তিক যাচাইকরণ।
• সাইবার নজরদারি: ২৪/৭ সিস্টেম মনিটরিং ও অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্তকরণ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট।

সংরক্ষণ মেয়াদ

fd88 আপনার তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। আর্থিক লেনদেনের তথ্য সাধারণত ৫ (পাঁচ) বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

fd88 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শেয়ার শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমাবদ্ধ পরিস্থিতিতে করা হয়:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক সহ পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য শেয়ার করা হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi ইত্যাদি) তাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য পেতে পারেন।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে বা আদালতের আদেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি তদন্ত: জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের তদন্তে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: fd88-এর মালিকানা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করে তথ্য হস্তান্তর করা হবে।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার যারা fd88-এর পক্ষে তথ্য প্রক্রিয়া করে, তারা fd88-এর নিরাপত্তা মানদণ্ড ও গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

fd88 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে বিভিন্ন ধরনের কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। নিচে প্রতিটি ধরনের কুকির উদ্দেশ্য ব্যাখ্যা করা হয়েছে:

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি ব্যবস্থাপনা করার সুবিধা রয়েছে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে fd88-এর কিছু মৌলিক পরিষেবা কাজ নাও করতে পারে।

fd88 আপনার তথ্য অধিকারকে সম্মান করে। নিম্নলিখিত অধিকারগুলো আপনার রয়েছে এবং এগুলো প্রয়োগ করতে fd88 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন:

আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে fd88 জবাব দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। জটিল ক্ষেত্রে এই সময় আরও বাড়তে পারে, তবে সে ক্ষেত্রে আপনাকে অবহিত করা হবে।

fd88 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi, Spribe ইত্যাদি) ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য সংগ্রহ fd88-এর নিয়ন্ত্রণে নয়। fd88 এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য ব্যবস্থাপনার জন্য দায়ী নয়। তবে fd88 নিশ্চিত করে যে সকল অংশীদার আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুসরণ করে।

fd88-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনে-বুঝে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির কোনো তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

কোনো নাবালক ব্যক্তির তথ্য fd88-এ সংগৃহীত হয়েছে বলে জানতে পারলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান fd88 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

fd88-এ bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের এনক্রিপ্টেড সংযোগে পাঠানো হয়। fd88-এর সার্ভার এই প্রক্রিয়ায় মধ্যবর্তী হিসেবে কাজ করে না।

• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন তথ্য fd88-এর নিরাপদ ডেটাবেসে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে fd88 অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে।
• fd88 কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পেমেন্ট পিন বা OTP চাইবে না।

fd88 তার ব্যবসায়িক কার্যক্রম, প্রযুক্তি বা আইনি পরিবর্তনের পরিপ্রেক্ষিতে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে fd88 নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে:

• ওয়েবসাইটে বিশেষ নোটিশ প্রকাশ করা হবে।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• এই পাতার "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগের জন্য fd88-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (এটি ক্লিকযোগ্য লিংক নয় — সরাসরি কপি করুন)
• লাইভ চ্যাট: fd88 প্ল্যাটফর্মে ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন উপলব্ধ।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে।
• অবস্থান: ঢাকা, বাংলাদেশ।